Condizioni di prenotazione

Tutte le prenotazioni sono su richiesta.
I clienti devono inviare la richiesta di prenotazione a medical@termetour.com.
Le tariffe del pacchetto sono espresse in Euro (€), a persona e includono tasse e servizi.
La tassa di soggiorno non è inclusa nella tariffa.
Se richiesto, il cliente dovrà pagare direttamente in loco.

Condizioni di pagamento

Termetour Srl invierà al cliente la conferma della prenotazione e l'importo totale da pagare.
Un acconto di 30% dell'importo totale deve essere versato entro 7 giorni dalla conferma della prenotazione.
Il saldo deve essere pagato entro 30 giorni prima della data di arrivo.
Si prega di notare che per le prenotazioni effettuate meno di 30 giorni prima dell'arrivo, è richiesto il pagamento anticipato dell'intero importo.
Dopo il saldo, il cliente riceverà via e-mail un voucher con il riepilogo dei servizi prenotati.
All'arrivo il cliente dovrà consegnare il voucher alla reception dell'hotel/centro medico/clinica.

Il pagamento può essere effettuato nel seguente modo:

Bonifico bancario

Nome dell'azienda: Termetour Srl
Nome della banca: Banca Nazionale del Lavoro
Codice SWIFT: BNLIITRR
Codice IBAN: IT38L0100570460000000013601
Indirizzo: Via Roma 13 , 51016 Montecatini Terme (Pt)
Motivo del pagamento: si prega di indicare sempre il codice di prenotazione e i propri recapiti.
Si prega di inviare una copia del bonifico bancario a: bookingmedical@termetour.com

Carta di credito

Se il pagamento verrà effettuato con carta di credito, il cliente dovrà inviare a bookingmedical@termetour.com i dati della carta di credito e l'autorizzazione al pagamento.

Politica di cancellazione

Verrà addebitata una penale di 200 € a persona in caso di cancellazione della prenotazione fino a 21 giorni prima della data di arrivo.
Verrà addebitata una penale di 30% in caso di cancellazione della prenotazione da 20 a 10 giorni prima della data di arrivo.
Verrà addebitata una penale di 50% in caso di cancellazione della prenotazione da 9 a 2 giorni prima della data di arrivo.
Verrà addebitata una penale di 100% in caso di cancellazione della prenotazione 1 giorno prima della data di arrivo o in caso di mancata presentazione.

Le penali saranno calcolate sull'importo totale della prenotazione.

Autorizzazioni e licenze

Organigramma: TERMETOUR SRL, sede legale: via Garibaldi 33, Montecatini Terme. Sede Operativa: via Garibaldi 33, Montecatini Terme (Italia).
Licenza: Termetour Srl è autorizzata a esercitare l'attività di organizzazione, ovvero vendita di pacchetti turistici, nell'ambito delle virtù conferite dalla provincia di Pistoia il 14/03/2001 n. 22806.
P. IVA: IT01426700470
Polizza assicurativa: UNIPOL SAI Spa: Responsabilità civile dell'organizzatore di viaggi, numero di polizza 762912361
Fondo di Garanzia: Decreto Legislativo del Governo Italiano n. 79 del 23 maggio 2011 – Compagnia di Assicurazione Nobis – Consorzio Fogar, numero polizza: 5002002210K

In ottemperanza agli obblighi di legge derivanti dal D.Lgs. 79 del 23 maggio 2011 – art. 50 commi 2 e 3 e successive modifiche/integrazioni, Termetour Srl ha stipulato un'adeguata POLIZZA ASSICURATIVA con Vittoria Assicurazioni Spa (Numero di polizza: 631.36.922319 Consorzio FOGAR-FIAVET) che garantisce al turista il rimborso del prezzo del pacchetto turistico e/o delle spese di rientro immediato qualora il turista stesso non sia in grado di usufruire di tutti o parte dei servizi inclusi nel pacchetto turistico, esclusivamente in caso di insolvenza o fallimento di Termetour Srl.